FAQ
Où vous situez-vous ?
Fièrement canadienne. Mais imprimée localement, près du domicile du destinataire.
Nous sommes une entreprise canadienne, née et élevée au Canada, mais nous imprimons localement pour tout le monde. Les t-shirts expédiés aux États-Unis sont imprimés à 100 % aux États-Unis. Les t-shirts expédiés au Canada sont imprimés à 100 % ici, chez nous. Nous avons également des partenaires d'impression au Royaume-Uni et en Australie, ainsi qu'un réseau mondial pour nos clients internationaux, afin que votre commande vous parvienne rapidement, sans kilomètres d'expédition inutiles.
Où que vous soyez, votre t-shirt est fabriqué à proximité.
Délais de production et d'expédition
Production et expédition
Les commandes de Positive Value arrivent généralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Cela correspond à deux étapes consécutives, la production et l'expédition.
Voici le détail :
- Temps de production (2 à 7 jours ouvrables) : C'est le temps que nous consacrons à l'impression, au séchage et à l'emballage soigné de votre article.
- Temps de transit (3 à 5 jours ouvrables) : C'est le temps qu'il faut au transporteur postal pour vous livrer votre envoi.
- Total : Quelques jours pour l'impression, plus quelques jours pour l'expédition, et cette fenêtre de 5 à 10 jours est tout à fait logique.
- Moyenne totale : En moyenne, le temps total de traitement et de livraison est de 5 à 7 jours ouvrables en dehors des périodes de pointe.
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Veuillez noter : Les délais de livraison sont des estimations. Les retards des transporteurs, les conditions météorologiques et d'autres facteurs indépendants de notre volonté peuvent occasionnellement affecter les délais d'arrivée.
Vais-je recevoir un numéro de suivi pour ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de suivi contenant un numéro unique, afin que vous puissiez suivre l'intégralité du trajet de votre colis, jusqu'à votre porte.
De quels matériaux sont faits vos produits ?
Nous utilisons des matériaux de haute qualité et confortables pour chaque t-shirt, assez doux pour des câlins, assez résistants pour jouer, et doux pour les peaux délicates. Les matériaux exacts varient selon l'article, vous trouverez donc les détails spécifiques sur chaque page de produit.